科技的提高讓旅游更加多元化、更具時代感和吸引力。更好更快的促進旅游業的發展，科技與旅游的相結合，能蹦出怎么樣的火花呢？

 

旅游景區人流量大難以管控，各子系統獨立存在無法互聯互通，景區關鍵應用智能化水平低等一系列管理難題都嚴重影響游客的游玩體驗。旅游產業的發展和游客需求是兩股促進的力量，要求景區在內容運營和服務上作出應變。而科技，就是景區所能利用的一大利器。

 

利用云計算、大數據、物聯網、AR/VR等新技術賦能的智慧旅游，近些年逐漸成為旅游管理、體驗、服務和營銷的主要方式。那么，今天就從這幾個新科技講起。

 

一、智慧旅游大數據

 

在《“十三五”旅游業規劃》中明確提出的互聯網基礎設施的建設，以及產業大數據的共享融合。大數據平臺產生精準報告同時，還可監控各大景區輿情，與相關方共享安全、交通、統計等數據協同。

 

 

景區數據：通過智能售檢票終端，采集景區客流情況，實時監控景區游客量及門票銷售狀況。景區可根據數據分析進行人流引導，避免擁堵導致安全問題。

 

互聯網數據：通過采集各大旅游論壇、微博、公眾號等用戶對于景區的評價數據，統一加工整理后，可以得出用戶對于某個景區的口碑評價以及景區熱度，及時改善服務方向。

 

OTA票務數據：眾票通直連各大票務平臺，可分析出平臺業績，從而重點進行廣告投放。給景區帶來更大的經濟效益。

 

交通數據：通過交通部門通行數據和各大地圖數據，分析出路況車況，給游客指引最佳路線和交通工具。

 

氣象數據：通過采集氣象數據，通過公眾號平臺或短信通知提醒游客注意天氣變化和相應的安全措施。

 

                                二、智慧景區物聯網建設

 

 

 

票務系統：人工售檢票、手持機檢票、電子售票、自助售取票機、微信公眾號售票、人臉識別閘機系統、電商平臺分銷售票、旅行社分銷售票等售檢取票接口。

 

智能停車：智能識別車牌、在線繳費、進出口通道閘、以及車位情況通過道閘顯示屏報告等。

 

安防傳感：視頻監控、出入口控制、公共廣播、報警聯動、wifi覆蓋等傳感設備布置連接等。

 

其他：如一卡通設備、導覽設備等。

 

三、智慧旅游游客交互式體驗

 

 

VR游戲：如深圳華僑城VR小鎮，通過最新的VR技術和設備，給游客一種全新的體驗。

 

AR導覽：靜態變成動態，例如在博物館，看到某件歷史文物，通過AR設備，就能展示文物的歷史和相應的故事。

 

AR明信片：當游客使用手機掃描明信片時，明信片中的圖像會成為動態的。對于景區來說，就是一種品牌的宣傳。因為明信片是一種旅游紀念品送給親友的。

 

AI機器人：AI機器人在展廳可以負責游客接待、景區介紹、服務咨詢、位置導航等業務工作。及時給游客提供幫助和資訊的傳遞。

 

從炫目的VR虛擬場景和人工智能識別到實用的門票預訂、自助入園，科技不僅能給游客帶來花樣百出的體驗，還能幫助目的地景區提高從園區內管理、產品優化到精準營銷等多個環節的運營效率。可以說，科技在景區運營商和游客間打造了更流暢的交流平臺。